Khánh Hòa cảnh báo thủ đoạn giả mạo nhân viên y tế lừa đảo trực tuyến

Ngày 26/10, Sở Khoa học và Công nghệ tỉnh Khánh Hòa phối hợp với các đơn vị liên quan tổ chức Hội nghị "Tiện ích số trong khám, chữa bệnh và kỹ năng phòng tránh lừa đảo trực tuyến". Đây là hoạt động nằm trong khuôn khổ Ngày hội Công nghệ số tỉnh Khánh Hòa năm 2026.

Tại hội nghị, các đại biểu đã nghe trình bày các chuyên đề chuyên sâu gồm tiện ích số trong khám, chữa bệnh; hệ sinh thái số khám điện tử – Kết nối liên thông dữ liệu y tế, nâng cao trải nghiệm chăm sóc sức khỏe toàn dân và kỹ năng nhận diện và phòng tránh lừa đảo trực tuyến.

Các nội dung chuyên đề tập trung giới thiệu tổng quan về chuyển đổi số ngành y tế; lợi ích của hồ sơ bệnh án điện tử (EMR), khám chữa bệnh từ xa và thanh toán viện phí không dùng tiền mặt; đồng thời đưa ra giải pháp công nghệ giúp tra cứu lịch sử khám bệnh, đặt lịch trực tuyến, tích hợp Sổ sức khỏe điện tử trên ứng dụng VNeID và bảo đảm an toàn thông tin dữ liệu y tế.

Đồng thời, các chuyên gia cũng chia sẻ kỹ năng giúp người dân nhận diện các thủ đoạn mạo danh nhân viên y tế, bệnh viện, cơ quan bảo hiểm xã hội, chiêu thức giả mạo cập nhật hồ sơ để chiếm đoạt tài khoản cũng như lừa đảo tài chính qua mạng và công nghệ deepfake.

Ông Đào Xuân Kỳ, Phó Giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ tỉnh Khánh Hòa cho biết, mục tiêu cốt lõi của chuyển đổi số y tế là mang lại lợi ích thiết thực cho người dân đi khám được thuận tiện hơn, giảm thủ tục, bớt chờ đợi và bảo vệ tốt hơn thông tin sức khỏe.

Theo ông Kỳ, đến nay 100% bệnh viện tuyến tỉnh và trung tâm y tế khu vực áp dụng bệnh án điện tử; thanh toán không dùng tiền mặt đạt 100% ở các tuyến, cùng hàng ngàn lượt phục vụ qua hệ thống kiosk tự động.

Trong thời gian tới, Sở Khoa học và Công nghệ đề nghị các đơn vị tập trung các nhóm vấn đề chính như đưa tiện ích số vào khám, chữa bệnh với người dân làm trung tâm; chú trọng bố trí người hướng dẫn, thiết kế thao tác dễ hiểu và duy trì hình thức hỗ trợ phù hợp để người cao tuổi, người khuyết tật, người chưa quen được tiếp cận, sử dụng công nghệ.

Bên cạnh đó, phát triển hệ sinh thái sổ khám điện tử liền mạch và dễ tiếp cận. Khánh Hòa hiện đạt tỷ lệ tích hợp sổ sức khỏe điện tử trên VNeID đạt khoảng 35% dân số (xếp thứ 11 toàn quốc) và 100% cơ sở khám chữa bệnh kết nối căn cước.

Để tiếp tục mở rộng, cần phát huy vai trò của tổ công nghệ số cộng đồng tại 100% xã, phường để hỗ trợ người dân, đồng thời bảo đảm chất lượng, tính chính xác và an toàn tuyệt đối cho dữ liệu sức khỏe.

Trước các thủ đoạn tinh vi như mạo danh nhân viên y tế, cơ quan bảo hiểm hay giả mạo cập nhật hồ sơ bệnh án, công tác tuyên truyền cần đúc kết thành nguyên tắc ngắn gọn cho người dân không vội tin, không vội bấm, không vội chuyển tiền; chủ động xác minh qua kênh chính thức. Đồng thời, các cơ sở y tế cũng cần công khai minh bạch kênh liên hệ, quy trình hỗ trợ và bảo vệ nghiêm ngặt thông tin người bệnh.

Cảnh báo những thủ đoạn lừa đảo mới liên quan đến BHXH, BHYT

Theo Bảo hiểm xã hội Việt Nam (BHXH Việt Nam), các đối tượng lừa đảo trên không gian mạng đang sử dụng nhiều thủ đoạn mới, tinh vi, mạo danh cán bộ cơ quan BHXH, cán bộ công an hoặc cán bộ phường, xã để tiếp cận người dân.